1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Суркова Е.Л. (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях всем физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам (далее — «Заказчик»).
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием услуг на Сайте и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг, Сайта Исполнителя, для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.5.1. Оферта — настоящий документ, в соответствии с условиями которого Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик оплатить определённую за услуги стоимость в безналичной форме по индивидуальной платежной ссылке через систему приема платежей Робокасса.
1.5.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем выполнения действий, указанных в разделе 1.3 Оферты.
1.5.3. Заказчик — любое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на условиях, указанных в ней.
1.5.4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель, осуществляющий оказание услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте, а именно Индивидуальный предприниматель Суркова Екатерина Леонидовна (ОГРНИП: 315774600075632, ИНН: 773404272520)
1.5.5. Сайт — интернет- www.insightum.ru., где размещена информация о сути, объеме, содержании, сроках и стоимости предлагаемых Исполнителем информационно-консультационных услуг.
1.5.6. Заказ — заявка Заказчика, содержащая наименование оказываемых Исполнителем услуг, которая направляется Исполнителю с использованием функционала Сайта.
1.6. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг, представленных на Сайте (далее по тексту — «Услуги» или «Услуга»).
2.2. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на Сайте.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте.
3.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по hello @insightum.ru

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору на основании оставленной на Сайте заявке от участника, его консультирования и при необходимости интервьюирования и последующей безналичной оплаты.
4.2. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, оказание Услуг может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при формировании заявки и оплате Услуги, а также иными средствами коммуникации.
4.3. Проверка практического (домашнего) задания по тем видам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения отчета Заказчика.
4.4. Предоставление доступа в закрытое чат-сообщество на мессенджере, созданном Исполнителем для коммуникации с Заказчиками по программам, интенсивам и курсам (если применимо к соответствующей Услуге) осуществляется посредством отправки Заказчику ссылки на чат на в мессенджер, указанный при регистрации. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по предоставлению доступа к закрытому чат-сообществу в момент отправки Заказчику ссылки на чат в сообщении в мессенджере, вне зависимости от того, подключился ли Заказчик к чату и участвует ли Заказчик в обсуждениях чата или нет.
4.5. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты завершения оказания услуг Исполнителем, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого пакета Услуг в целом.
4.6. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику доступ к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в оказании Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам программ и интенсивов, иным привлеченным лицам для оказания улуг и к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи по практическим заданиям (если применимо), не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание материалов и заданий для Заказчика. Исполнитель гарантирует, что качество Услуг при этом не ухудшится, объем оказываемых Услуг не уменьшится.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.п. 5.3.9. — 5.3.10. настоящего Договора.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. Исполнитель несет ответственность за действия указанных лиц как за свои собственные.
5.2.6. Исполнитель вправе опубликовывать на своем сайте, в социальных сетях результаты Заказчиков, их комментарии, фотографии, отзывы, а также иные материалы, связанные с оказанием услуг Заказчикам Исполнителем. Заказчик дает свое согласие на размещение такой информации Исполнителем на Сайте или в социальных сетях Исполнителя до момента отзыва такого согласия в письменной форме, направленного по электронной почте hello@insightum.ru

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях предоставления Услуги.
5.3.2. Придерживаться установленного графика программ и интенсивов, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения практических заданий (если применимо), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие на встречах если это предусмотрено приобретенной Услугой.
5.3.3. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), электронная почта, контактный телефон, ник в Telegram.
5.3.5. Проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам практического интенсива и иным привлеченным лицам.
5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные, образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. Не размещать в чат-сообществе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.8. Не размещать в чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.9. Не осуществлять действия по размещению в чат-сообществе бессмысленной, бесполезной, создающей излишнюю нагрузку на чат, а также любых незаконных, дискредитирующих или носящих угрозу сообщений, в том числе, сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Оплатить Услуги Исполнителя для иного лица — Пользователя, данные которого Заказчик указывает при регистрации. При этом Заказчик несет ответственность за действия Пользователя как за свои собственные.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость образовательных Услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. Оплата Услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту через платежную систему Робокасса любым из доступных на момент оплаты способов оплаты.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Получателя.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в любое время до окончания оказания услуг.
7.2. Сумма возврата рассчитывается Исполнителем после получения заявления от Заказчика. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуги, которая рассчитывается исходя из фактически понесенных Исполнителем расходов и пропорционально оказанным услугам, независимо от того, прошел ли Заказчик проведенную Исполнителем часть практического интенсива.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Исполнителем материалы, стоимость таких материалов и услуг Заказчику не возмещается, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
7.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя hello@insightum.ru
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя hello@insightum.ru
7.4. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате, в формате PDF или JPEG.
7.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.6. По соглашению Сторон возможна замена одной Услуги на другую либо перенос на другие потоки/модули программ и интенсивов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на свой риск последствия форс—мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту hello@insightum.ru с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения практического интенсива, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.6 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 250 000 рублей.
8.5. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.7-5.3.9 настоящего договора-оферты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 рублей.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе Услуг по настоящему Договору на Сайте.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, материалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: hello@insightum.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в практическом интенсиве.

10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим лицам, от имени которых действует Исполнитель.
10.2. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура его содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя hello@insightum.ru, для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при формировании заявки на Сайте.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Суркова Екатерина Леонидовна
ОГРНИП: 315774600075632 от 06.03.2015 г.
ИНН: 773404272520
ОКВЭД: 70.22 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
К/с №: 30101810645250000092
Р/с №: 40802810670010088235
E-mail: e.surkova@insightum.ru / hello@insightum.ru
Телефон: +7 985 761 28 10

Редакция от 01 января 2026 года